Clínicas Dorsia ha conseguido la certificación ISO 9001: 2015. La ISO 9001 es una norma de Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) reconocida internacionalmente. La norma ISO 9001 es un referente mundial en SGC, superando el millón de certificados en todo el mundo.
Después de superar un proceso de auditoría gestionado por una entidad de inspección y de certificación independiente, Clínicas Dorsia ha sido evaluada en distintos ámbitos, incluidos la calidad del servicio, la mejora continua y la constante satisfacción de los pacientes. Dorsia se convierte así en la primera gran empresa de medicina y cirugía estética certificada bajo la normativa ISO 9001 en España.
En palabras de Cristina Sánchez, directora general Clínicas Dorsia: “20 años de experiencia, protocolos, principios de seguridad, profesionales con la máxima cualificación, equipos excelentes y la máxima orientación al cliente nos han traído hasta aquí”. Y añade: “A nuestros pacientes les recomendamos que pidan certificación de calidad, que la exijan, porque un tercero, neutral, con la máxima credibilidad ha certificado los procesos y eso es una garantía de seguridad, es la única garantía real”. Una acreditación que contribuye a delimitar las fronteras de un sistema operativo y de resultados de calidad.
Además, Dorsia ha destacado desde sus primeras aperturas por democratizar el sector de la cirugía estética y la medicina estética, no sólo en cuanto a precios, sino también al acceso a los servicios. Las clínicas a pie de calle, la ampliación de horarios y la atención continuada de los profesionales lo han hecho posible.
